Responsable ADV – Gestion de Commandes & Clientèle

Manpower; Gonfreville-l'Orcher; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques vacances

Voyages organisés

Réductions sportifs

Job summary

Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client un Responsable administration des ventes (ADV) (H/F). Vous serez amené(e) à suivre et sécuriser les commandes clients, assurer la facturation dans les délais et piloter le suivi du carnet de commandes.

Vous développerez une relation de confiance avec les clients, répondrez à leurs sollicitations par e‑mail et portails, et collaborerez avec la Supply Chain pour résoudre les retards ou ruptures.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en commerce, gestion, administration des ventes ou logistique.
• Expérience significative en relation client et administration des ventes.
• Bonnes compétences en organisation et gestion des priorités.
• Maîtrise des outils ERP/CRM et Pack Office exigée.

Responsibilities

• Suivre et sécuriser les commandes clients afin d'atteindre les objectifs de service.
• Assurer la facturation des clients dans les délais impartis.
• Gérer le suivi du carnet de commandes et le respect des délais de livraison.
• Collaborer avec la Supply Chain pour les ruptures et retards.
• Répondre aux sollicitations clients par e‑mail, CRM et portails dédiés.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Gestion des priorités

Education

Bac+2 à Bac+5 en commerce, gestion, administration des ventes ou logistique

Tools

ERP

CRM

Pack Office

Job description

Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client un Responsable administration des ventes (ADV) (H/F). Vous serez amené(e) à suivre et sécuriser les commandes clients, assurer la facturation dans les délais et piloter le suivi du carnet de commandes.

Vous développerez une relation de confiance avec les clients, répondrez à leurs sollicitations par e‑mail et portails, et collaborerez avec la Supply Chain pour résoudre les retards ou ruptures.