Assistant ADV — Commandes & Service Client (Télétravail)

Uptoo France; Pontoise; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

RTT 17 jours

Télétravail 1 jour/semaine

Outils digitaux modernes

Résumé du poste

Uptoo France recherche un(e) Assistant(e) ADV pour renforcer son service client et l'efficacité des opérations. Vous assurez l'interface entre clients, commerciaux et logistique, et suivez les commandes de leur saisie à la livraison.

Vous gérez les délais, traitez les litiges liées aux commandes et participez à la digitalisation des processus ADV, avec Sage X3, EDI et Amazon Vendor Central. CDI, 38h/semaine, Tremblay-en-France, rémunération 30-35K€.

Qualifications

• Première expérience en Administration des Ventes ou service client BtoB souhaitée.
• Sens du service et orientation satisfaction client.
• Bon relationnel et travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer et suivre les commandes clients de la saisie à la livraison.
• Assurer un délai de traitement rapide et efficace des commandes.
• Résoudre les litiges liés aux commandes, livraisons ou facturations.
• Suivre les flux via les outils Sage X3, EDI et Amazon Vendor Central.
• Contribuer à la digitalisation des processus ADV.
• Assurer une permanence téléphonique selon le planning tournant.
• Accompagner les commerciaux dans le suivi administratif.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Organisation

Rigueur

Autonomie

Outils

Sage X3

EDI

Amazon Vendor Central

Description du poste

Uptoo France recherche un(e) Assistant(e) ADV pour renforcer son service client et l'efficacité des opérations. Vous assurez l'interface entre clients, commerciaux et logistique, et suivez les commandes de leur saisie à la livraison.

Vous gérez les délais, traitez les litiges liées aux commandes et participez à la digitalisation des processus ADV, avec Sage X3, EDI et Amazon Vendor Central. CDI, 38h/semaine, Tremblay-en-France, rémunération 30-35K€.