Assistant(e) ADV Industrie — Gestion commandes & SAV

Bizzeo

Saint-Étienne

Sur place

EUR 28 000 - 30 000

Plein temps

Il y a 7 jours

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Résumé du poste

Manpower recherche un Assistant(e) ADV polyvalent pour accompagner une PME industrielle de Saint-Étienne. Vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes, de leur réception à leur livraison, et travaillez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et les services internes.

Vous établissez devis, factures et avoirs, gérez les appels clients et les délais de livraison, et contribuez progressivement à la gestion export.

Qualifications

Formation Bac+2 dans le domaine commercial ou administratif et première expérience en ADV (alternance possible).
Une expérience d'au moins 5 ans sur un poste ADV dans un environnement industriel est souhaitée.
Maîtrise de l'anglais à l’écrit comme à l’oral.
Maîtrise des outils informatiques et des ERP.

Responsabilités

Enregistrer et suivre les commandes clients dans l’ERP.
Établir les devis, accusés de réception, factures et avoirs.
Réaliser l’accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients concernant délais et disponibilités des produits.
Assurer le suivi des commandes et gérer les aléas.
Travailler en lien avec les commerciaux, les services internes et les clients.
Réaliser les offres de prix via l’ERP.
Support administratif des retours produits et suivi des réparations avec le SAV.
Participer à la gestion de dossiers export selon expérience.