Assistant ADV Polyvalent — Commandes & Service Client

Kiehl-France; Mommenheim; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI à 4,5 jours/sem.

Rémunération selon profil

Avantages sociaux

Locaux modernes et agréables

Job summary

KIEHL France recherche un(e) chargé(e) ADV pour piloter l’activité, optimiser les procédures et améliorer la qualité de service client. Vous organiserez les tâches liées aux appels, commandes, devis et facturation, tout en gérant l’après-vente et le stock.

Vous travaillerez en équipe, avec autonomie et rigueur, et utiliserez Excel (formules de base et TCD). La maîtrise de l’Allemand est un plus et le CDI à temps plein est envisagé dans un cadre collaboratif et moderne.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Aisance relationnelle et travail en équipe.
• Capacité d\'adaptation et d\'organisation.
• Autonomie, polyvalence et rigueur, sens du service client, maîtrise d\'Excel (formules de base et TCD).

Responsibilities

• Gestion des appels
• Enregistrement des commandes et facturation
• Établissement de devis
• Suivi des paiements et gestion des contentieux
• Suivi de la clientèle et réclamations
• Gestion des RFA et soutien des marchés
• Gestion administrative (classement, etc.)
• Inventaires des dépôts
• Suivi des approvisionnements et tableaux de bord des ventes

Skills

Expérience similaire

Aisance relationnelle

Organisation

Autonomie

Polyvalence

Service client

Excel de base

Tableaux croisés

Allemand

Job description

KIEHL France recherche un(e) chargé(e) ADV pour piloter l’activité, optimiser les procédures et améliorer la qualité de service client. Vous organiserez les tâches liées aux appels, commandes, devis et facturation, tout en gérant l’après-vente et le stock.

Vous travaillerez en équipe, avec autonomie et rigueur, et utiliserez Excel (formules de base et TCD). La maîtrise de l’Allemand est un plus et le CDI à temps plein est envisagé dans un cadre collaboratif et moderne.