Gestionnaire ADV Polyvalent – CDI, Cadre Dynamique

KIEHL FRANCE; Mommenheim; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages sociaux

Locaux modernes

Job summary

KIEHL France recherche un(e) Assistant(e) ADV pour soutenir la Responsable ADV et piloter l'activité afin d'améliorer la qualité du service client et la productivité du service.

Vous assurerez le traitement commercial et administratif des commandes, l'enregistrement, la facturation et l'établissement des devis. Le poste inclut le suivi après-vente et la gestion des stocks, dans un cadre CDI à temps plein.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
• Autonomie et sens de l'organisation.
• Polyvalence et rigueur, orientation service client.
• Maîtrise d'Excel (formules de base et TCD).
• La maîtrise de l’Allemand est un plus.

Responsibilities

• Gestion des appels et enregistrement des commandes et facturation.
• Établissement de devis et suivi commercial et administratif des commandes.
• Suivi après-vente: paiements, contentieux et réclamations.
• Gestion des RFA et soutien de marchés; gestion administrative.
• Inventaires de dépôts et suivi des approvisionnements de la Maison mère.
• Établissement et suivi de tableaux de bord et statistiques des ventes.

Skills

Expérience significative

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Autonomie

Organisation

Polyvalence

Sens du service client

Excel

Allemand souhaité

Tools

Excel

Job description

KIEHL France recherche un(e) Assistant(e) ADV pour soutenir la Responsable ADV et piloter l'activité afin d'améliorer la qualité du service client et la productivité du service.

Vous assurerez le traitement commercial et administratif des commandes, l'enregistrement, la facturation et l'établissement des devis. Le poste inclut le suivi après-vente et la gestion des stocks, dans un cadre CDI à temps plein.