Assistant ADV — Commandes & Service Client (Allemand B2)

Aelios Recrutement; Ottmarsheim; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

13ᵉ mois

Prime d’ancienneté

Tickets restaurant

Job summary

Cabinet Aelios recrutement recherche un(e) Collaborateur(trice) ADV pour assurer le suivi administratif et opérationnel de l’activité commerciale, de la commande à la facturation, en lien avec les clients et les services internes.

Vous gérez les commandes, le suivi d’échantillons, l’administratif commercial, les réclamations et les paiements, tout en assurant un reporting précis et une amélioration continue des processus.

Qualifications

• Maîtrise de l’ERP et données client.
• Connaissance des incoterms et crédits documentaires.
• Connaissances en gestion et statistiques.
• Expérience en environnement industriel souhaitée.

Responsibilities

• Gérer et traiter les commandes clients de l’offre à la facturation.
• Suivre les échantillons / mock-up.
• Suivre l’administratif commercial : commandes, statistiques, reporting.
• Gérer la relation client au quotidien.
• Identifier les anomalies et contribuer à leur résolution.
• Gérer les réclamations clients sur le plan administratif.
• Suivre les paiements et les encours.
• Mettre à jour les données clients dans l’ERP.
• Apporter un appui opérationnel, commercial et administratif au responsable de service.
• Contrôler les marges et participer au calcul des prix de vente.
• Collaborer avec les services de l’entreprise.
• Participer à une logique d’amélioration continue.

Skills

Organisation

Rigueur

Service client

Esprit d'équipe

Outils bureautiques

Allemand B2

Tools

ERP IFS

Incoterms

Crédits documentaires

Job description

Cabinet Aelios recrutement recherche un(e) Collaborateur(trice) ADV pour assurer le suivi administratif et opérationnel de l’activité commerciale, de la commande à la facturation, en lien avec les clients et les services internes.

Vous gérez les commandes, le suivi d’échantillons, l’administratif commercial, les réclamations et les paiements, tout en assurant un reporting précis et une amélioration continue des processus.