Assistant(e) Administration des Ventes - H/F

Kiehl-France; Mommenheim; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI à 4,5 jours/sem.

Rémunération selon profil

Avantages sociaux

Locaux modernes et agréables

Job summary

KIEHL France recherche un(e) chargé(e) ADV pour piloter l’activité, optimiser les procédures et améliorer la qualité de service client. Vous organiserez les tâches liées aux appels, commandes, devis et facturation, tout en gérant l’après-vente et le stock.

Vous travaillerez en équipe, avec autonomie et rigueur, et utiliserez Excel (formules de base et TCD). La maîtrise de l’Allemand est un plus et le CDI à temps plein est envisagé dans un cadre collaboratif et moderne.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Aisance relationnelle et travail en équipe.
• Capacité d\'adaptation et d\'organisation.
• Autonomie, polyvalence et rigueur, sens du service client, maîtrise d\'Excel (formules de base et TCD).

Responsibilities

• Gestion des appels
• Enregistrement des commandes et facturation
• Établissement de devis
• Suivi des paiements et gestion des contentieux
• Suivi de la clientèle et réclamations
• Gestion des RFA et soutien des marchés
• Gestion administrative (classement, etc.)
• Inventaires des dépôts
• Suivi des approvisionnements et tableaux de bord des ventes

Skills

Expérience similaire

Aisance relationnelle

Organisation

Autonomie

Polyvalence

Service client

Excel de base

Tableaux croisés

Allemand

Job description

En nous rejoignant, votre mission sera la suivante:
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous contribuez au pilotage de l’activité, proposez des améliorations des procédures visant à optimiser la qualité de service proposé aux clients, et la productivité du service ADV en général. Vous assurez l’organisation des tâches listées ci-dessous, tout en veillant à leur bonne exécution:

• Gestion des appels
• Enregistrement des commandes et facturation
• Etablissement de devis

Vous participez à l’administration de l’après-vente:

• Suivi des éléments de paiement de commandes, gestion des contentieux et/ou transmission des dossiers
• Suivi de la clientèle, prise en charge des réclamations
• Participation à la gestion des RFA et soutien de marchés
• Gestion administrative (classement, etc...)

Vous participez à la gestion de stock:

• Inventaires des dépôts

Vous intervenez en tant que support de la Responsable ADV, au suivi des approvisionnements en provenance de la Maison mère.

Vous participez à l’établissement et au suivi de tableaux de bord et statistiques des ventes.

Pour intégrer nos équipes, vous disposez :

• d'une expérience significative sur un poste similaire
• d'une aisance relationnelle et appréciez le travail en équipe
• d'une capacité d'adaptation et d'organisation
• d'une certaine autonomie
• de polyvalence et rigueur
• vous avez le sens du service client
• vous êtes agile avec les outils informatiques et notamment Excel (formules de base et TCD)
• La maîtrise de l’Allemand est un plus

Ce que nous offrons:

• Un CDI temps plein sur 4,5 jours de travail hebdomadaire
• Une rémunération définie selon profil
• Avantages sociaux
• Des locaux modernes et récents, conçus pour offrir un cadre de travail confortable et agréable.

Ne manquez pas cette opportunité de rejoindre une équipe dynamique où vous pourrez mettre à profit vos compétences et de contribuer à la satisfaction de nos clients.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à KIEHL France et nous réjouissons de découvrir votre candidature.