Assistant ADV H/F

LTd; Le Thillay; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

LTd, acteur du transport et logistique en France, recrute un Assistant ADV H/F pour des activités nationales et internationales. Vous prendrez en charge la saisie et le suivi des commandes, des livraisons et des stocks, et assurerez les échanges avec les clients et les services internes.

Vous serez également chargé de la facturation, du suivi des paiements et du recouvrement des impayés, tout en utilisant Pack Office et des outils CRM pour optimiser les processus et la relation client.

Qualifications

• Rigueur et organisation indispensables pour gérer chiffres, délais et stocks.
• Aisance relationnelle nécessaire pour négocier et satisfaire les clients.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM) est requise.

Responsibilities

• Gestion des commandes: saisie, validation et suivi des bons de commande, livraisons et stocks.
• Facturation et comptabilité: émission des factures, suivi des paiements et relance des impayés ou gestion des avoirs.
• Relation client et SAV: accueil, mise à jour des bases de données et traitement des réclamations ou litiges.

Skills

Rigueur et organisation

Aisance relationnelle

Maîtrise Pack Office et CRM

Tools

Pack Office

CRM logiciel

Job description

Ltd recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur Transport & Logistique au national et à l'international, un Assistant ADV H/F.

Le poste :

Gestion des commandes : Saisie, validation et suivi des bons de commande, des livraisons et des stocks.
Facturation et comptabilité : Émission des factures, suivi des règlements et relance des impayés ou gestion des avoirs.
Relation client et SAV : Accueil des clients, mise à jour des bases de données et traitement des réclamations ou des litiges (retards de livraison, produits endommagés).
Coordination : Transmission des informations commerciales aux vendeurs et lien permanent avec l'entrepôt ou le transport.

Profil recherché :

Rigueur et organisation : Pour jongler avec les chiffres, les délais et les stocks.
Aisance relationnelle : Pour négocier, écouter et calmer un client mécontent.
Maîtrise des outils : Connaissance du Pack Office et de logiciels de gestion intégrée ou de CRM