Assistant administration des ventes (F/H)

Actual group; Nanterre; Hybride; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime CA

Tickets restaurant

Résumé du poste

Actual group recrute pour assurer l’Administration des Ventes (ADV) dans le pôle administratif. Vous gérez le suivi commercial, les commandes et la facturation, tout en maintenant une relation client efficace et une logistique fluide.

Les missions incluent le traitement des commandes, le SAV, le support aux commerciaux et la gestion des stocks; le poste est basé à Nanterre (92) et en intérim d’un mois avec potentiel de prolongation.

Qualifications

• Formation en gestion commerciale/ADV exigée ou expérience équivalente.
• Bonne maîtrise d'Excel et Sage 100.
• Sens du service client et organisation rigoureuse.

Responsabilités

• Saisir et vérifier les bons de commande et paiements.
• Émettre les factures et assurer le suivi des livraisons.
• Suivre les dossiers clients et les enregistrements de ventes.
• Gérer les demandes clients par téléphone et e-mail.
• Participer à l'inventaire et à l'archivage administratif.

Connaissances

Relation client

Aisance téléphonique

Autonomie

Rigueur administrative

Esprit d'équipe

Service client

Formation

BTS GPME/SAM

Gestion ADV

Outils

Excel

Sage 100

Description du poste

Au sein du pôle administratif (composé de 6 personnes), vous prendrez en charge de manière autonome l'Administration des Ventes (ADV) dédiée à notre gamme d'équipements dentaires. Vous assurerez l'intégralité du suivi commercial, du traitement des commandes jusqu'à la facturation, en passant par la relation client et la gestion logistique.

Vos missions

Gestion commerciale et suivi des commandes

• Recevoir, vérifier (informations clients, paiement) et saisir les bons de commande dans le système de gestion commercial.
• Émettre et suivre les factures liées aux opérations de vente.
• Assurer la liaison avec les transporteurs pour garantir des livraisons en temps opportun.
• Tenir à jour les dossiers clients et les enregistrements de ventes.

Relation client et support aux commerciaux

• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou e-mail (conseils/recommandations produits, suivi SAV, etc.).
• Collaborer avec l'équipe commerciale pour obtenir les informations manquantes et lui apporter un soutien administratif quotidien.
• Remonter en interne les retours et commentaires importants des clients.

Gestion opérationnelle et tâches administratives

• Suivre les équipements exposés au showroom et participer à l'inventaire mensuel.
• Effectuer les travaux administratifs courants (classement, saisie, numérisation, archivage, etc.).

Nous vous proposons

• Rémunération : 2 400 € brut mensuel + prime mensuelle sur objectif de CA (entre 250 € et 350 € / mois en moyenne)
• Avantages : titres restaurant de 9,20 € (prise en charge employeur à 60 %, soit 5,52 €)
• Horaires : 35h / semaine du lundi au jeudi (8h45 - 12h30 / 13h30 - 17h30) et vendredi matin (8h45 - 12h45, après-midi libre)
• Contrat : Mission en intérim de 1 mois (avec forte possibilité de prolongation)
• Prise de poste : Dès que possible
• Localisation : Nanterre (92)

Profil recherché

• Formation & Expérience : Formation en gestion commerciale/ADV (Bac+2 type BTS GPME/SAM) ou expérience significative sur un poste similaire en Administration des Ventes.
• Compétences techniques : Maîtrise d'Excel et expérience sur le logiciel Sage 100. Aisance avec les outils de gestion commerciale et la saisie de données.
• Compétences interpersonnelles & Aptitudes : Excellent relationnel, sens du service client et aisance téléphonique. Autonomie, rigueur administrative, méthode et esprit d'équipe.