Assistant ADV H/F

Assistalents; La Courneuve; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle à 100%

Prime intéressement

Job summary

Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, propose le poste d’Assistant ADV H/F pour un CDI basé à La Courneuve (93). Vous serez rattaché au pôle commercial et contribuerez à la gestion commerciale et à la relation client.

Vos missions couvrent la réception d'appels et d'emails, l’élaboration des devis, l’enregistrement des commandes et le suivi jusqu’à la production, puis la facturation et le service après-vente.

Qualifications

• BAC/BAC+2 en administration des ventes / commerciales avec 2 ans min d’expérience.
• Sens du contact, orientation service et esprit d’équipe.
• Compétences en gestion administrative et soutien commercial.

Responsibilities

• Administration des ventes et gestion commerciale: devis, suivi des commandes, facturation.
• Relation et suivi clients: relances, service après-vente, suivi des stocks.
• Amélioration continue et communication digitale: outils, supports et indicateurs.

Skills

Gestion administrative

Relation client

Soutien commercial

Organisation

Travail en équipe

Maîtrise des outils informatiques

Utilisation de l'IA

Education

BAC/BAC+2 en administration des ventes

Tools

Outils informatiques

IA

Job description

Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un grand nombre d'offres d’emploi ciblées pour Assistants et pour des métiers d'Accueil et Réception.

Les missions principales pour le poste Assistant ADV H/F

Notre client, spécialisé dans le secteur de l'industrie, recherche un(e) Assistant(e) ADV H/F. Le poste est basé à La Courneuve (93) pour un CDI.

Rattaché(e) au pôle commercial, vos missions seront les suivantes

Administration des ventes et gestion commerciale

• Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques ainsi que des demandes par e-mail.
• Élaborer les devis et formaliser les propositions commerciales.
• Enregistrer les commandes dans les outils de gestion et assurer leur suivi jusqu’à leur transmission en production.
• Actualiser les données administratives et commerciales dans le système de gestion de l’entreprise.
• Préparer les informations nécessaires à la facturation.

Relation et suivi clients

• Assurer le suivi des dossiers clients et réaliser les relances nécessaires.
• Traiter les demandes liées au service après-vente et contribuer à la satisfaction des clients.
• Suivre les stocks affectés aux clients et coordonner les besoins de réapprovisionnement.
• Accompagner les commerciaux dans leurs démarches et leurs actions de développement des ventes.

Amélioration continue et communication digitale

• Participer à l’optimisation du fonctionnement du service et à la modernisation des méthodes de travail.
• Proposer des améliorations concernant les supports, les outils de suivi et l’automatisation de certaines tâches.
• Analyser les retours clients et contribuer à la mise en place d’indicateurs de suivi de la qualité de service.
• Participer aux actions de marketing digital et à l’animation des réseaux sociaux.

Le profil recherché

Vous disposez d'un BAC/BAC +2 en administration des ventes / commerciales avec une expérience de 2 ans minimum. Vous appréciez les fonctions polyvalentes associant gestion administrative, relation client et soutien commercial.

Vous vous distinguez par :

• Votre sens du contact et votre orientation service.
• Votre esprit d’équipe et votre capacité à collaborer avec différents interlocuteurs.
• Votre aisance avec les outils informatiques et numériques, et l'IA.
• Votre organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités.
• Votre aptitude à travailler dans un environnement dynamique, y compris en période d’activité soutenue.

Votre esprit d’initiative et votre capacité à proposer des améliorations concrètes.

• Rémunération :28/30k€
• Temps de travail : 35 heures par semaine du lundi au vendredi matin inclus.
• Localisation : La Courneuve
• Prise de poste : dès que possible.
• Avantages : Mutuelle à 100% + Prime intéressement

Vous souhaitez rejoindre une structure industrielle à taille humaine et occuper un poste transversal au cœur de la relation client et de l’activité commerciale ? Nous vous invitons à nous transmettre votre candidature.