Assistant(e) ADV - Secteur Industriel

Talenteeds; Genay; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Talenteeds recrute un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre un client industriel et assurer le suivi administratif et commercial des commandes clients. Vous gérerez le traitement des commandes, la communication avec les clients et les services internes, suivrez les délais, gérerez les litiges et mettrez à jour les bases de données tout en assurant un reporting régulier.

Poste à pourvoir en France dans un environnement industriel, avec des responsabilités transverses et une forte exigence de rigueur

Qualifications

• Expérience en ADV ou administration des ventes, idéalement dans un secteur industriel.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion (ERP, CRM)
• Bonnes capacités de communication et sens du service client
• Rigueur, organisation et réactivité

Responsabilités

• Gérer le traitement et le suivi des commandes, de la saisie jusqu'à la livraison
• Assurer la communication avec les clients et les services internes (production, logistique, comptabilité)
• Suivre les délais et informer les clients en cas de retard ou de problème
• Traiter les réclamations et gérer les litiges éventuels
• Mettre à jour les bases de données clients et assurer un reporting régulier

Connaissances

Expérience ADV

Administration des ventes

Communication client

Organisation

Outils

ERP

CRM

Description du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre notre client et assurer le suivi administratif et commercial des commandes clients dans un environnement industriel.

Missions principales

• Gérer le traitement et le suivi des commandes, de la saisie jusqu'à la livraison

• Assurer la communication avec les clients et les services internes (production, logistique, comptabilité)

• Suivre les délais et informer les clients en cas de retard ou de problème

• Traiter les réclamations et gérer les litiges éventuels

• Mettre à jour les bases de données clients et assurer un reporting régulier

• Expérience en ADV ou administration des ventes, idéalement dans un secteur industriel

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion (ERP, CRM)

• Bonnes capacités de communication et sens du service client

• Rigueur, organisation et réactivité