Assistant(e) commerciale et ADV (H/F)

Michael Page; Brie-Comte-Robert; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDD

Résumé du poste

Michael Page recherche pour son client une Assistant Commercial(e) BtoB en CDD, chargé(e) de la saisie et du suivi des commandes, de l’établissement des devis et de la gestion des réclamations. Vous assurerez le suivi des livraisons et resterez l’interlocuteur privilégié du secteur géographique.

Vous travaillerez avec 1–2 commerciaux terrain et utiliserez l’ERP interne pour traiter les dossiers et mettre à jour les données clients, afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des

Qualifications

• Formation de niveau Bac à Bac +2 idéalement en commerce, gestion ou administration des ventes.

Responsabilités

• Assurer la saisie et le suivi des commandes clients de votre portefeuille.

Connaissances

Relationnel

Esprit d'équipe

Organisation

Dynamique

Formation

Bac à Bac+2 en commerce/gestion/administration des ventes

Outils

ERP interne

Description du poste

Notre client

Notre client est une entreprise opérant dans le secteur industrielle.

Poste et missions

• Customer Service - Gestion d'un portefeuille clients BtoB
• Saisie de commandes - Suivi clients - Réclamations et livraisons

En tant qu'assistant(e) commercial(e), vos responsabilités consisteront à :

• Assurer la saisie et le suivi des commandes clients de votre portefeuille ;
• Établir et suivre les devis commerciaux ;
• Gérer les réclamations clients et apporter les réponses adaptées ;
• Assurer le suivi des livraisons et informer les clients de l'avancement de leurs commandes ;
• Être l'interlocuteur privilégié d'un secteur géographique
• Travailler en étroite collaboration avec un à deux commerciaux terrain ;
• Utiliser l'ERP interne pour le traitement et le suivi des dossiers clients ;
• Mettre à jour les données clients et assurer le bon suivi administratif des dossiers ;
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;

Profil recherché

Le profil recherché :

• Formation de niveau Bac à Bac +2, idéalement en commerce, gestion ou administration des ventes ;
• Vous justifiez d'une expérience sur une fonction similaire en ADV, customer service ou relation clients ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les ERP ;
• Vous possédez un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe ;
• Vous êtes dynamique, impliqué(e) et organisé(e) dans la gestion de vos priorités ;
• Vous savez gérer des interlocuteurs exigeants tout en conservant professionnalisme et diplomatie ;
• Vous aimez accompagner les clients et rechercher des solutions adaptées à leurs besoins.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire de 27 300 € brut annuel ;
• Contrat à durée déterminée (CDD).

Ce poste est une opportunité de contribuer activement au développement commercial d'une entreprise dans le secteur des médias et agences.