Assistant Administratif SAV – Suivi Client & Facturation

COPAS MPA; Guilherand-Granges; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

COPAS MPA recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) SAV pour soutenir l’équipe dans le traitement et le suivi administratif des demandes clients, avec une interface de premier niveau entre les clients, les techniciens et les services internes.

Vous travaillerez en lien étroit avec l’assistante administrative et coordination SAV, les responsables d’agence et les techniciens pour assurer l’enregistrement, le suivi, les relances et la facturation, afin de garantir une relation client fluide et

Responsabilidades

• Réceptionner les demandes d’intervention et assurer leur enregistrement et suivi administratif.
• Enregistrer les demandes dans les outils de gestion et garantir leur traçabilité.
• Assurer la relation client par téléphone et mail et informer sur l’avancement.
• Relancer les règlements et préparer les pièces pour la facturation.

Descripción del empleo

COPAS MPA recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) SAV pour soutenir l’équipe dans le traitement et le suivi administratif des demandes clients, avec une interface de premier niveau entre les clients, les techniciens et les services internes.

Vous travaillerez en lien étroit avec l’assistante administrative et coordination SAV, les responsables d’agence et les techniciens pour assurer l’enregistrement, le suivi, les relances et la facturation, afin de garantir une relation client fluide et