Assistant SAV/ADV — Gestion & Coordination Client

Synergie France; Notre-Dame-d'Allençon; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Job summary

Synergie France recherche un Assistant Administratif SAV/ADV en CDI pour son agence locale en France. Le poste coordonne les échanges entre clients, techniciens et fournisseurs et assure le pilotage administratif et la facturation.

Formation Bac+2 en gestion/comptabilité et une expérience d’au moins 2 ans sont demandées. Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP (EBP) serait un plus.

Qualifications

• Formation Bac+2 en gestion, assistanat, comptabilité ou équivalent.
• Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Idéalement expérience en environnement technique ou industriel.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP (EBP) serait un plus.

Responsibilities

• Accueil et orientation des demandes clients par téléphone.
• Réceptionner et suivre les demandes SAV.
• Planifier les interventions des techniciens.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Passer les commandes fournisseurs et suivre leur avancement.
• Gérer les délais de livraison et les reports éventuels.
• Établir la facturation des prestations et contrats.
• Suivre et facturer les contrats d'entretien et les impayés.

Skills

Organisation et rigueur

Réactivité et priorisation

Communication interpersonnelle

Autonomie et travail en équipe

Orientation client

Education

Bac+2 en gestion/assistnat/comptabilité

Tools

ERP (EBP)

Job description

Synergie France recherche un Assistant Administratif SAV/ADV en CDI pour son agence locale en France. Le poste coordonne les échanges entre clients, techniciens et fournisseurs et assure le pilotage administratif et la facturation.

Formation Bac+2 en gestion/comptabilité et une expérience d’au moins 2 ans sont demandées. Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP (EBP) serait un plus.