Apprenti Réception Prestige – Paris 5★

Accor; Paris; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Treizième mois

Prime indemnité repas

Forfait Navigo pris en charge 100%

Job summary

Le poste de réceptionniste est proposé au sein de l’hôtel Le Royal Monceau – Raffles Paris, appartenant au groupe Accor. Vous accueillez les clients avec professionnalisme, gérez les arrivées et départs selon les standards, et prenez en charge les demandes d’information tout en restant attentif aux besoins des clients internationaux.

Vous assurez une communication fluide entre les départements et participez à une expérience client irréprochable, tout en demeurant souriant et discret.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Excellentes compétences en communication et service client.
• Maîtrise des appels téléphoniques et coordination inter-départements.
• Bonne présentation et discrétion.

Responsibilities

• Effectuer les check-in/check-out selon les standards Raffles et les procédures en vigueur.
• Accueillir chaleureusement chaque client avec professionnalisme, attention et discrétion.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes d’informations avec réactivité et courtoisie.
• Assurer la bonne communication avec les autres départements pour garantir une coordination fluide du séjour client.

Skills

Réception clientèle

Multilingue

Communication efficace

Job description

Le poste de réceptionniste est proposé au sein de l’hôtel Le Royal Monceau – Raffles Paris, appartenant au groupe Accor. Vous accueillez les clients avec professionnalisme, gérez les arrivées et départs selon les standards, et prenez en charge les demandes d’information tout en restant attentif aux besoins des clients internationaux.

Vous assurez une communication fluide entre les départements et participez à une expérience client irréprochable, tout en demeurant souriant et discret.