Apprenti IT — Support Utilisateurs & Infra (Alternance)
Tenexa
Consigue una respuesta de este empleador
Tu currículum y tu carta de presentación, adaptados exactamente a lo que buscan contratar.
Descripción de la vacante
Tenexa recherche un technicien IT de proximité pour accueillir et assister les utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents N1/N2, et déployer les postes et équipements. Vous travaillerez sur Windows/MacOS et mobiles (Android/iOS) avec Office, Exchange et Azure, en environment mixte et expérience ServiceNow/EasyVista pour le suivi des demandes.
Le poste implique des missions variées et des projets RUN; contrat de 12 à 24 mois, avec rythme formation en alternance, et possibilité
Formación
- Niveau Bac+2 en informatique et sens du service exigés.
- Bonne capacité d’écoute et de pédagogie auprès d’interlocuteurs variés.
- Doit être patient, calme et savoir travailler en équipe.
- Aisance relationnelle et communication claire.
- Adaptabilité et réactivité pour résoudre incidents et demandes.
Responsabilidades
- Accueillir et assister les utilisateurs (kiosque, sur site ou à distance).
- Diagnostiquer et résoudre incidents N1/N2 (matériel, logiciel, réseau).
- Installer, configurer et maintenir postes de travail et équipements.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Tenexa recherche un technicien IT de proximité pour accueillir et assister les utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents N1/N2, et déployer les postes et équipements. Vous travaillerez sur Windows/MacOS et mobiles (Android/iOS) avec Office, Exchange et Azure, en environment mixte et expérience ServiceNow/EasyVista pour le suivi des demandes.
Le poste implique des missions variées et des projets RUN; contrat de 12 à 24 mois, avec rythme formation en alternance, et possibilité
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
