Technicien IT en Alternance - Support & Déploiement

TENEXA GROUP; Angers; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Tenexa recherche un profil support technique pour intervenir sur des postes de travail Windows et MacOS, mobiles et équipements. Vous assurez l’accueil, le diagnostic et la résolution des incidents, puis la configuration et le maintien des postes et des outils.

Vous travaillerez sur des environnements notamment Office 365, Exchange et Azure, avec des outils de gestion des incidents et des solutions de prise en main à distance.

Qualifications

• Accueillir et assister les utilisateurs (mode kiosque, sur site ou à distance).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents N1/N2 (matériel, logiciel, réseau).
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements.

Responsibilities

• Préparer et déployer smartphones et outils (Intune…).
• Participer à des mini-projets RUN.
• Assurer un support de qualité, clair et efficace (même sur des sujets techniques).

Tools

Windows

MacOS

Android

iOS

Office 365 / Microsoft Office

Exchange

Azure

ServiceNow

EasyVista

TCP/IP

DNS

DHCP

WiFi

TeamViewer

SCCM

VMware

VirtualBox

Polycom

Teams Rooms

Logitech

Job description

Tenexa recherche un profil support technique pour intervenir sur des postes de travail Windows et MacOS, mobiles et équipements. Vous assurez l’accueil, le diagnostic et la résolution des incidents, puis la configuration et le maintien des postes et des outils.

Vous travaillerez sur des environnements notamment Office 365, Exchange et Azure, avec des outils de gestion des incidents et des solutions de prise en main à distance.