Technicien IT de Proximité N1/N2 – Support sur Site

Everience

Vitry-sur-Seine

On-site

EUR 25,000 - 26,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Mutuelle et transports à 50%

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Prime de cooptation 1000€

CSE

Intégration 2 semaines

Formation professionnelle

Mobilité et évolution

Job summary

Size Up Consulting recherche un Technicien Support de Proximité N1/N2 pour intervenir sur site auprès des utilisateurs. Le rôle couvre le diagnostic, la résolution des incidents et le déploiement des postes via Intune/Autopilot, avec une forte exigence de service.

Vous intégrerez une équipe dédiée au support informatique, avec des missions sur Windows 10/11, SCCM, et un parcours d’intégration et de formation pour assurer une expérience utilisateur de qualité.

Qualifications

Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en support informatique / support de proximité.
Vous maîtrisez les environnements Windows.
Vous avez déjà travaillé avec des outils de déploiement et de gestion de postes.
Vous êtes à l’aise dans la résolution d’incidents N1/N2.
Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et avez un véritable sens du service.
Vous êtes autonome, réactif(ve), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe.
Votre niveau d’anglais vous permet de comprendre et de vous faire comprendre dans un contexte professionnel.

Responsibilities

Assurer le support de proximité N1/N2 auprès des utilisateurs sur site.
Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
Prendre en charge et suivre les incidents et demandes via ServiceNow.
Réaliser la masterisation et le déploiement des postes via Intune / Autopilot.
Participer à l’assemblage, la préparation, la livraison et l’installation des PC.
Assurer la gestion des stocks et du matériel informatique.
Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque IT.