Apprenti Conseiller Relation Client — IA & Amélioration

GROUPE CAILLE; Le Port; Sur place; EUR 8 928 - 13 392; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE CAILLE à Le Port recherche un.e Apprenti.e Conseiller.e Relation Client pour renforcer son équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des réclamations clients concernant la carte fidélité, ainsi que de l'optimisation de la relation client digitale via des outils tels que Partoo.

Les missions incluent le suivi de la satisfaction client, le reporting, ainsi que la mise en place de formulaires d'évaluation. Ce poste est idéal pour développer des compétences en relation client et en analyse.

Responsabilités

• Gérer les réclamations des clients concernant la carte fidélité.
• Optimiser la relation client digitale via Partoo.
• Effectuer le suivi par magasin et proposer des améliorations.
• Gérer l'agent IA pour améliorer la relation clientèle.
• Réaliser le reporting de la satisfaction client.
• Mettre en place et analyser des formulaires de satisfaction.

Description du poste

GROUPE CAILLE à Le Port recherche un.e Apprenti.e Conseiller.e Relation Client pour renforcer son équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des réclamations clients concernant la carte fidélité, ainsi que de l'optimisation de la relation client digitale via des outils tels que Partoo.

Les missions incluent le suivi de la satisfaction client, le reporting, ainsi que la mise en place de formulaires d'évaluation. Ce poste est idéal pour développer des compétences en relation client et en analyse.