Conseiller Relation Client à Distance – Apprentissage

Crédit Mutuel; France; Hybride; EUR 10 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement, participation et abonde

Plan d'Epargne Groupe et PERECOL

Mutuelle et prévoyance

Chèques restaurant et restaurant d\'em

CESU et chèques vacances

Parking assuré et gratuit

CSE dynamique

Résumé du poste

Cofidis Group recherche un(e) apprenti(e) conseiller relation client à distance intégré à notre CFA pour développer la relation client tout au long du parcours.

Sous la supervision d’un manager de proximité, vous réaliserez des conseils en ligne sur la situation personnelle et financière, enrichirez le fichier client et suivrez les procédures établies. Diplôme préparé et rémunération adaptée.

Qualifications

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client et votre goût pour la vente de produits/services.
• Vous avez envie d’apprendre et de découvrir notre secteur d’activité.
• Une aisance informatique est indispensable pour occuper ce poste.
• Le diplôme préparé est le Titre professionnel Conseiller Relation Client à Distance (Niveau Bac).

Responsabilités

• Vous garantissez une relation de qualité avec les prospects et les clients au téléphone.
• Vous réalisez une étude ou apportez des conseils en ligne sur la situation personnelle, professionnelle et financière du client afin de lui proposer des produits/services ou solutions de paiements adaptées.
• Vous garantissez l’enrichissement du fichier client et la fiabilité des informations enregistrées et respectez les règles et procédures.
• Vous remontez les dysfonctionnements afin d’assurer un service client de qualité.

Connaissances

Relation client

Vente de produits

Apprentissage

Expérience humaine

Aisance informatique

Formation

Titre professionnel Conseiller Relation Client à Distance

Description du poste

Cofidis Group recherche un(e) apprenti(e) conseiller relation client à distance intégré à notre CFA pour développer la relation client tout au long du parcours.

Sous la supervision d’un manager de proximité, vous réaliserez des conseils en ligne sur la situation personnelle et financière, enrichirez le fichier client et suivrez les procédures établies. Diplôme préparé et rémunération adaptée.