Ambassadeur Service Client – Relation & Excellence

Tecnomat; Sarreguemines; On-site; EUR 21,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Téléphone pro double SIM

Remises ADEO via programme fidélité

Carte restaurant

Job summary

TECNOMAT recherche un(e) conseiller(ère) relation clients pour être le premier contact, orienter les clients vers les experts et proposer les services adaptés. Vous assurerez l'encaissement, la gestion des retours et la coordination des appels afin d'offrir une expérience fluide et satisfaisante.

Vous veillerez à la sécurité et à la qualité des opérations, participerez à un parcours d'intégration et bénéficierez d'une formation continue avec des possibilités d'évolution vers des postes de

Qualifications

• Attitude positive et bienveillance envers les clients et collègues.
• Sens aigu du commerce et capacité à proposer le bon service.
• Esprit d'équipe et envie d'apprendre et de partager.

Responsibilities

• Ambassadeur de la relation client: accueillir, orienter et présenter les services à nos clients.
• Chef d'orchestre du flux: encaisser, gérer les retours et piloter les appels en flux constant.
• Garant de l'excellence et de la sécurité: veiller à un espace de travail propre et aux règles et à la fiabilité des opérations administratives.

Skills

Attitude positive

Sens du commerce

Esprit d'équipe

Job description

TECNOMAT recherche un(e) conseiller(ère) relation clients pour être le premier contact, orienter les clients vers les experts et proposer les services adaptés. Vous assurerez l'encaissement, la gestion des retours et la coordination des appels afin d'offrir une expérience fluide et satisfaisante.

Vous veillerez à la sécurité et à la qualité des opérations, participerez à un parcours d'intégration et bénéficierez d'une formation continue avec des possibilités d'évolution vers des postes de