Ambassadeur Service Client & Expérience

Tecnomat; Sarreguemines; On-site; EUR 21,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle de qualité

Téléphone pro double SIM

Remises exclusives via le programme de

fidélité collaborateur du groupe ADEO

Job summary

TECNOMAT, acteur de l’habitat, recherche un ambassadeur de la relation client pour le Grand Est (Sarreguemines). Vous accueillez les clients, orientez vers nos experts et faites découvrir nos services afin de créer une relation durable et de confiance.

Vous assurez le flux client en encaissant, traitant les retours et pilotant les appels, garantissant une expérience fluide et sans accroc. Des horaires modulables et un parcours d’intégration vous aideront à progresser vers des postes à

Qualifications

• État d'esprit positif et bienveillance envers clients et collègues.
• Sens du commerce: identifier les besoins et proposer le service adapté.
• Esprit d'équipe: apprendre, partager et viser la réussite collective.

Responsibilities

• Tu es le premier contact. Ton rôle est d’accueillir, d'orienter vers nos experts et de faire découvrir nos services à nos clients. Tu crées ce lien durable qui transforme un simple passage en une relation de confiance.
• Encaisser avec agilité, gérer les retours avec empathie et piloter les appels ou les annonces micro... tu jongles entre les missions avec professionnalisme et énergie. Tu es le garant d'une expérience client fluide, rapide et sans accroc.
• Un espace de travail impeccable et sécurisé, c'est ta signature. Tu veilles au respect des règles d’or et à la fiabilité des opérations administratives (facturation, SAV, comptes clients).

Job description

TECNOMAT, acteur de l’habitat, recherche un ambassadeur de la relation client pour le Grand Est (Sarreguemines). Vous accueillez les clients, orientez vers nos experts et faites découvrir nos services afin de créer une relation durable et de confiance.

Vous assurez le flux client en encaissant, traitant les retours et pilotant les appels, garantissant une expérience fluide et sans accroc. Des horaires modulables et un parcours d’intégration vous aideront à progresser vers des postes à