Ambassadeur PRO - Relation Client & Vente

Castorama France; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

CES (Comité Social et Economique)

Espaces de détente

Tickets restaurant

Carte de réduction

Résumé du poste

Castorama France recherche un(e) Ambassadeur(drice) de la relation client PRO en magasin, au cœur de la surface de vente. Vous accueillez les clients PRO, réalisez les ventes et les orientez vers les interlocuteurs adaptés.

Vous contribuez au recrutement et à la fidélisation du portefeuille client PRO, pour une expérience d’achat optimale mêlant performance commerciale et satisfaction client. Vous suivez les indicateurs et participez à l’action pour améliorer les performances, tout en animant et

Qualifications

• Connaissance du marché PRO et curiosité pour ce segment.
• Expérience réussie dans le domaine PRO et goût du commerce.
• Passion du service client et sens du service.
• Rigueur et organisation personnelle.
• Capacité à travailler en équipe en magasin.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients PRO en magasin et créer une relation privilégiée.
• Proposer les services adaptés PRO, gérer ventes et devis, et assurer le service après-vente.
• Participer au programme de fidélité et aux événements PRO.
• Suivre les indicateurs et aider à mettre en place des plans d’action.
• Animer et valoriser le programme PRO auprès des collègues en magasin.

Connaissances

Relation client PRO

Ventes

Service client

Organisation

Esprit d'équipe

Description du poste

Castorama France recherche un(e) Ambassadeur(drice) de la relation client PRO en magasin, au cœur de la surface de vente. Vous accueillez les clients PRO, réalisez les ventes et les orientez vers les interlocuteurs adaptés.

Vous contribuez au recrutement et à la fidélisation du portefeuille client PRO, pour une expérience d’achat optimale mêlant performance commerciale et satisfaction client. Vous suivez les indicateurs et participez à l’action pour améliorer les performances, tout en animant et