Ambassadeur PRO — Relation Client & Fidélisation

Castorama France; Mundolsheim; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Comité Social et Economique (CSE)

Tickets restaurant

Carte de réduction en magasin

Résumé du poste

Castorama France recherche un ambassadeur PRO en magasin pour accueillir et accompagner les clients PRO, effectuer les ventes et orienter vers les interlocuteurs adaptés, tout en développant le portefeuille PRO et la fidélisation.

Vous contribuez à la réussite commerciale et à l’expérience client PRO, en animant le programme PRO et en valorisant l’offre en magasin. Mutuelle, prévoyance, tickets restaurant et réductions magasin complètent les avantages.

Qualifications

• Ta connaissance et ta curiosité pour le marché des PRO
• Ton expérience réussie dans le domaine des PRO et ton goØt du commerce
• Ta passion de servir et ton sens du service client
• Ta rigueur et ton organisation
• Ta capacité à travailler en équipe

Responsabilités

• Accueilles et accompagnes les clients PRO directement en magasin et crées avec eux une relation privilégiée et durable
• Proposes les services adaptés aux besoins client PRO, gères les ventes et devis et assures également un service après-vente
• Es acteur(trice) du programme de fidélité pour nos clients PRO et prends part aux évènements destinés à la clientèle PRO
• Suis les indicateurs et participes à la mise en place des plans d’action pour optimiser les performances
• Participes à l’animation et valorises la stratégie des clients PRO auprès de nos collègues en magasin
• Promeus et mets en visibilité le programme PRO dans le parcours client
• Garantis un libre-service de qualité : mise en rayon, propreté du linéaire, facing
• Contribues à la valorisation de l’offre : podiums, vitrines… et dynamises le linéaire (opérations commerciales, promotions…)

Description du poste

Castorama France recherche un ambassadeur PRO en magasin pour accueillir et accompagner les clients PRO, effectuer les ventes et orienter vers les interlocuteurs adaptés, tout en développant le portefeuille PRO et la fidélisation.

Vous contribuez à la réussite commerciale et à l’expérience client PRO, en animant le programme PRO et en valorisant l’offre en magasin. Mutuelle, prévoyance, tickets restaurant et réductions magasin complètent les avantages.