Ambassadeur du Service Client - Location de Voitures

HERTZ FRANCE; Colombier-Saugnieu; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes variables

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant 11,35€

Réductions CSE

Résumé du poste

Hertz France recherche un Chargé de clientèle en location de voitures (H/F) pour rejoindre son agence locale et offrir un service premium à chaque client. Vous serez le premier et le dernier contact, responsable d'accueil, de conseils et du suivi des contrats.

Le poste implique des missions variées : accueil, facturation, logistique véhicule et actions commerciales, avec CDI à temps plein et adaptation des horaires selon les besoins saisonniers.

Qualifications

• Expérience en accueil et vente de services.
• Bonne maîtrise des outils CRM et des procédures commerciales.
• Capacité à traiter les demandes et à proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence.
• Gérer les contrats, la facturation et assurer une restitution fluide.
• Contribuer à la logistique (préparation des véhicules, livraisons ponctuelles).
• Participer à des actions commerciales et assurer le suivi des indicateurs de performance.

Connaissances

Relation client

Accueil client

Conseil client

Gestion contrats

Facturation

Vente & upsell

Description du poste

Hertz France recherche un Chargé de clientèle en location de voitures (H/F) pour rejoindre son agence locale et offrir un service premium à chaque client. Vous serez le premier et le dernier contact, responsable d'accueil, de conseils et du suivi des contrats.

Le poste implique des missions variées : accueil, facturation, logistique véhicule et actions commerciales, avec CDI à temps plein et adaptation des horaires selon les besoins saisonniers.