Chargé(e) de Clientèle Polyvalent(e) – CDI & Onboarding

Hertz; Normandie; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant 11,35€

Réductions CSE

Résumé du poste

Hertz France recherche un/une Chargé/e de clientèle pour rejoindre son agence et incarner la promesse : offrir un service premium et humain à chaque client. Vous accueillerez, conseillerez et accompagnerez les clients en agence, vous gèrerez les contrats et la facturation, et garantirez une restitution fluide des véhicules.

Vous participerez à la logistique et aux actions commerciales, avec une modulation du temps de travail selon la saisonnalité.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 (BTS) ou Bachelor requis.
• Expérience client appréciée ou démontrable dans le secteur service.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients en agence.
• Gérer les contrats et la facturation, garantir une restitution fluide des véhicules.
• Participer à la logistique (préparation des véhicules, livraisons ponctuelles).
• Contribuer à la performance de l’agence avec des actions commerciales et un suivi rigoureux.

Connaissances

Relation client

Organisation

Adaptabilité

Anglais B1

Formation

BTS ou Bachelor

Description du poste

Hertz France recherche un/une Chargé/e de clientèle pour rejoindre son agence et incarner la promesse : offrir un service premium et humain à chaque client. Vous accueillerez, conseillerez et accompagnerez les clients en agence, vous gèrerez les contrats et la facturation, et garantirez une restitution fluide des véhicules.

Vous participerez à la logistique et aux actions commerciales, avec une modulation du temps de travail selon la saisonnalité.