Alternant Technicien supérieur informatique (H/F)

Axys Consultants SA; Levallois-Perret; Remote; EUR 13,000 - 19,000; Full time

Job summary

Axys Consultants SA, située en Île-de-France, recherche un(e) technicien(ne) support informatique pour rejoindre le Pôle Systèmes d’Information. Vous assurerez le support N1/N2, la gestion du parc et l’installation/mise à jour des logiciels.

Vous participerez à l’administration Microsoft 365 (Intune, Teams, SharePoint) et contribuerez à la sécurité selon les exigences ISO 27001. Profil Bac+2 en cours, connaissance Windows 11, sens du service et travail en équipe.

Qualifications

• Bachelier ou étudiant Bac+2 en informatique souhaité.
• Connaissances de Windows 11 et suites bureautiques.
• Goût pour le travail en équipe et sens du service.

Responsibilities

• Assurer le support technique et le suivi des incidents en N1/N2.
• Gérer le parc informatique (postes, périphériques) et l’inventaire.
• Admin-M365: Intune, Teams et SharePoint; décommissionnement des licences.
• Contribuer à la sécurité et à la documentation ISO 27001.

Skills

Windows 11

Microsoft 365

PC hardware

Education

Bac+2 en informatique ou équivalent

Tools

Intune

Teams

SharePoint

Cominty AI

Job description

VOS MISSIONS

Au sein du Pôle SI, vous serez rattaché(e) à notre Responsable des Systèmes d’information.Vous aurez plusieurs casquettes :

Support et exploitation

• Assurer l’assistance et le support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs, en présentiel et à distance (N1/N2)
• Traiter les incidents et les demandes de service, avec un suivi rigoureux dans les tickets

Parc et postes de travail

• Gérer, installer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques) : déploiement, masterisation Intune, réparations
• Gérer le stock et l’attribution des accessoires IT
• Traiter la fin de vie du matériel et les DEEE
• Participer à l’inventaire du parc
• Aider à la gestion, à l’installation et à la maintenance des logiciels
• Gérer et maintenir les installations multimédia (salles de réunion, écrans, visioconférence)
• Aider à la gestion de la flotte mobile (lignes, smartphones) et assister les utilisateurs

Administration Microsoft 365 et comptes

• Aider à l’administration des applications M365 (Intune, accès, Teams, SharePoint) et de la plateforme d’IA générative Cominty
• Décommissionner les licences et faire le ménage des comptes (départs, comptes inactifs, sous-traitants)

Appui SMSI / ISO 27001

• Réaliser les contrôles de surveillance récurrents : revues d’accès (comptes sortants, sous-traitants), revue des stratégies Intune
• Mettre à jour la documentation, les registres et les actifs
• Contribuer aux actions de sensibilisation (phishing, e-learning) et à la réalisation des plans d’actions
• Préparer les éléments des audits

VOTRE PROFIL

Bachelier(ère), vous préparez actuellement un Bac+2 et souhaitez découvrir le monde professionnel.Vous avez des connaissances sur Windows 11, les applications bureautiques (Microsoft 365) et les composantes d’un PC (RAM, SSD, etc.)Enthousiaste, proactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e), vous avez un très bon sens du service et de la discrétion, un vrai goût pour le travail en équipe