Alternant(e) en relation client et accueil H/F

CFA FORMA SANTE-IFA Brest; Paris; On-site; EUR 9,500 - 12,000; Part time

Job summary

CFA FORMA SANTE-IFA Brest recherche un(e) alternant(e) en relation client et accueil. Vous serez le premier point de contact sur place ou par téléphone, accueillerez les visiteurs et gèrerez le standard.

Profil recherché: Bac+4/5 ou plus, niveau CAP à Bac dans l’accueil ou la relation clients, sens de l’empathie et rigueur. Poste en présentiel, avec organisation d’anomalies et de priorités; formation en alternance.

Qualifications

• Être à l’écoute et faire preuve d’empathie.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Gérer le standard téléphonique, accueillir et informer le public sur place ou par téléphone.

Responsibilities

• Accueillir le public sur place et répondre aux appels.
• Gérer le standard téléphonique et transmettre les messages.
• Enregistrer les visiteurs et délivrer des badges d’accès.
• Organiser l’agenda des rendez-vous et des salles de réunion.
• Gérer les courriers et les colis entrants et sortants.

Skills

Relation client

Accueil

Empathie

Organisation

Education

Bac+4/5 ou plus

Job description

Alternant(e) en relation client et accueil H/F

Niveau de formation : Bac+4/5 et plus

Bac+4/5 et plus

Activités des centres de culture physique

Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations. Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants Peut être amené à gérer des tâches administratives de base

Quelles sont les missions ?

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie; Faire preuve de rigueur et de précision; Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Quel est le profil demandé ?

Cet emploi est accessible à partir d'un niveau CAP (niveau 3) à Bac (4) dans le domaine de l'accueil ou de la relation clients.