Alternance CSM - Client Success & Growth (Paris)

Hiboo Systems SAS; Paris; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Hiboo Systems SAS à Paris recherche un/une chargé(e) de relation client pour accompagner les clients au quotidien, comprendre leurs besoins et favoriser l’adoption de nos solutions SaaS dans un cadre entrepreneurial en forte croissance.

Vous communiquez clairement à l’écrit comme à l’oral, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi de plusieurs demandes, et vous prenez des initiatives tout en sachant demander de l’aide lorsque nécessaire.

Qualifications

• Comprendre les besoins clients et résoudre leurs problèmes.
• Communiquer clairement à l’écrit comme à l’oral et s’adapter à l’interlocuteur.
• Organisé·e et rigoureux·se dans le suivi de plusieurs demandes.
• Prendre des initiatives tout en demandant de l’aide quand c’est nécessaire.
• Curieux·se des outils numériques et des produits SaaS.
• Anglais à l’aise.

Responsibilities

• Accompagner les clients au quotidien.
• Faire progresser l’adoption et la satisfaction.
• Contribuer à la croissance du revenu.
• Aider l’équipe à mieux fonctionner à l’échelle.

Skills

Relation client

Communication écrite et orale

Organisation

Rigueur

Prise d'initiative

Curiosité SaaS

Anglais

Écoute active

Job description

Hiboo Systems SAS à Paris recherche un/une chargé(e) de relation client pour accompagner les clients au quotidien, comprendre leurs besoins et favoriser l’adoption de nos solutions SaaS dans un cadre entrepreneurial en forte croissance.

Vous communiquez clairement à l’écrit comme à l’oral, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi de plusieurs demandes, et vous prenez des initiatives tout en sachant demander de l’aide lorsque nécessaire.