Agente de Atención al Cliente Bilingüe (Español/Inglés)

Veepee; Saint-Denis; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Teletrabajo 2 días/semana

Comité de Empresa

CESU y vacaciones

Gimnasio

Job summary

Veepee busca formar parte de su equipo para atender y resolver solicitudes de clientes en un entorno de ventas flash online. Se valorará experiencia en reclamaciones y una orientación clara a la satisfacción del usuario, con dominio de español nativo y capacidad para comunicarse en inglés y francés.

Se ofrece teletrabajo hasta 2 días a la semana, más ventajas corporativas y un ambiente dinámico en el sector ecommerce. Integración en un equipo orientado a la calidad y la mejora continua.

Qualifications

• Formación mínima de bachillerato con experiencia en atención al cliente, idealmente gestionando reclamaciones.
• Capacidad para arbitrar situaciones y tomar decisiones.
• Rigurosidad y excelentes habilidades de redacción, dominio de la ortografía, atención telefónica.
• Castellano nativo; se desenvuelve en inglés y francés.

Responsibilities

• Gestionar las solicitudes complejas relacionadas con las ventas de Veepee.
• Fidelizar a los clientes ofreciendo respuestas pertinentes y personalizadas.
• Trabajar con departamentos internos y marcas para encontrar soluciones adecuadas.
• Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Skills

Atención al cliente

Gestión de reclamaciones

Resolución de problemas

Comunicación escrita

Español nativo

Inglés

Francés

Education

Bachillerato

Job description

Veepee busca formar parte de su equipo para atender y resolver solicitudes de clientes en un entorno de ventas flash online. Se valorará experiencia en reclamaciones y una orientación clara a la satisfacción del usuario, con dominio de español nativo y capacidad para comunicarse en inglés y francés.

Se ofrece teletrabajo hasta 2 días a la semana, más ventajas corporativas y un ambiente dinámico en el sector ecommerce. Integración en un equipo orientado a la calidad y la mejora continua.