Agent Support Opérations – Suivi et Livraison Client

FedEx Logistics; La-Primaube; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Formation complète à l’arrivée

Développement des compétences

Évolution professionnelle

Résumé du poste

FedEx est à la tête des entreprises de transport express et offre des opportunités de carrière attractives. Le poste proposé implique de veiller à la bonne exécution des envois, de gérer les priorités et de communiquer efficacement avec les équipes.

Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique, avec une formation complète et des possibilités d’évolution. L’environnement exige rigueur et réactivité dans des délais contraints.

Qualifications

• Bonnes capacités de communication et sens du relationnel.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec délais serrés.
• Capacité à organiser le travail et à gérer les priorités de manière autonome.
• Rigueur et grande attention aux détails.
• Aisance avec les outils informatiques et la saisie de données.
• Goût du travail d'équipe et initiative dans le périmètre de responsabilité.

Responsabilités

• Veiller à ce que les envois urgents soient livrés au bon endroit et dans les délais prévus.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les enlèvements et le suivi des livraisons.
• Contrôler et analyser les enlèvements ou livraisons non réalisés, puis prioriser et réaffecter les expéditions.
• Saisir et mettre à jour les informations dans les outils internes de suivi des expéditions.
• Assurer une communication claire avec l'équipe, le manager et les services opérationnels.
• Appliquer rigoureusement les processus et exigences réglementaires de FedEx.

Connaissances

Communication

Relation client

Gestion des priorités

Autonomie

Rigueur

Maîtrise informatique

Description du poste

FedEx est à la tête des entreprises de transport express et offre des opportunités de carrière attractives. Le poste proposé implique de veiller à la bonne exécution des envois, de gérer les priorités et de communiquer efficacement avec les équipes.

Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique, avec une formation complète et des possibilités d’évolution. L’environnement exige rigueur et réactivité dans des délais contraints.