Agent Support Opérations Standard – Suivi & Livraison Client

FedEx Logistics; Verrières-en-Anjou; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Formation dès l’intégration

Opportunités d’évolution

Résumé du poste

FedEx est à la recherche d’un agent logistique basé en France pour assurer le suivi des enlèvements et des livraisons tout en respectant les délais et les procédures internes.

Vous répondrez aux demandes clients, saisirez les données dans nos outils et coordonnerez avec les équipes afin de garantir un service fiable et efficace. Horaires nocturnes proposés, formation dès l’intégration et perspectives d’évolution.

Qualifications

• Bonnes capacités de communication et sens du relationnel.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et sous délais.
• Capacité à organiser le travail et gérer les priorités de manière autonome.
• Rigueur et attention aux détails.
• Aisance avec les outils informatiques et saisie de données.
• Apprécier le travail en équipe tout en prenant des initiatives.

Responsabilités

• Veiller à ce que les envois urgents soient livrés au bon endroit et dans les délais prévus.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les enlèvements et le suivi des livraisons.
• Analyser les enlèvements ou livraisons non réalisés, réaffecter les expéditions et prioriser les traitements.
• Saisir et mettre à jour les informations dans les outils internes de suivi des expéditions.
• Assurer une communication claire avec l’équipe, le manager et les autres services.
• Appliquer rigoureusement les processus, contrôles internes et exigences réglementaires.

Connaissances

Bonne communication

Sens relationnel

Organisation

Rigueur

Maîtrise informatique

Esprit d'équipe

Description du poste

FedEx est à la recherche d’un agent logistique basé en France pour assurer le suivi des enlèvements et des livraisons tout en respectant les délais et les procédures internes.

Vous répondrez aux demandes clients, saisirez les données dans nos outils et coordonnerez avec les équipes afin de garantir un service fiable et efficace. Horaires nocturnes proposés, formation dès l’intégration et perspectives d’évolution.