Agent Support Opérations – Livraison Urgente et Suivi

GBD FedEx Express UK Transportation Limited; Poitiers; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Formation d’intégration

Ressources de formation

Aide au financement des études

Assistance employés et famille

Tarifs préférentiels FedEx

Évolution professionnelle

Job summary

FRF FedEx Express FR recrute des Agents Support aux Opérations pour veiller à ce que les envois urgents arrivent dans les délais, répondre aux demandes des clients et analyser les échecs de livraison afin de les corriger rapidement.

Vous travaillerez en équipe, utiliserez le système interne de suivi et bénéficierez d’une formation d’intégration, d’opportunités de développement et de tarifs préférentiels FedEx. Poste basé à Poitiers, 35 heures/semaine.

Qualifications

• Bonnes compétences en communication
• Capacité à travailler rapidement et avec précision
• Sens de l’organisation et souci du détail

Responsibilities

• Veiller à ce que les envois urgents des clients arrivent à destination dans les délais
• Répondre aux appels entrants et questions relatives aux enlèvements et aux livraisons
• Contrôler et analyser les échecs de livraison et réaffecter les livraisons non réalisées
• Saisir les données dans le système interne de suivi des expéditions
• Communiquer clairement et collaborer avec l’équipe et les autres sites opérationnels

Skills

Communication

Gestion du temps

Rigueur

Sens du relationnel

Job description

FRF FedEx Express FR recrute des Agents Support aux Opérations pour veiller à ce que les envois urgents arrivent dans les délais, répondre aux demandes des clients et analyser les échecs de livraison afin de les corriger rapidement.

Vous travaillerez en équipe, utiliserez le système interne de suivi et bénéficierez d’une formation d’intégration, d’opportunités de développement et de tarifs préférentiels FedEx. Poste basé à Poitiers, 35 heures/semaine.