Agent Support Opérations & Service Client - Logistique (CDI)

FedEx Express México; Chambéry; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

13e mois

Job summary

FedEx Express FR recrute un agent de soutien aux opérations pour rejoindre une équipe dédiée à l’assistance opérationnelle. Le poste comporte des responsabilités liées à la gestion des appels clients, au suivi des livraisons et à la saisie de données dans le système, avec une collaboration active au sein des équipes et des agences.

Contrat à durée indéterminée, 37h/semaine, RTT et avantages variés. Possibilités de formation et d’évolution de carrière au sein du réseau FedEx.

Qualifications

• Première expérience souhaitée dans le domaine du transport, logistique ou relation client/fournisseur.
• Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe.
• Capacité à gérer son temps et à porter attention aux détails.
• Autonomie sur le terrain.
• Aisance sur les outils informatiques.
• Anglais souhaité pour l’activité internationale.

Responsibilities

• Gérer les appels clients
• Vérifier et rechercher les livraisons ou collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin
• Saisir des données dans notre logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration et des communications claires avec l’équipe et les partenaires

Skills

Communication

Equipe

Gestion du temps

Autonomie

Informatique

Résolution de problèmes

Anglais

Job description

FedEx Express FR recrute un agent de soutien aux opérations pour rejoindre une équipe dédiée à l’assistance opérationnelle. Le poste comporte des responsabilités liées à la gestion des appels clients, au suivi des livraisons et à la saisie de données dans le système, avec une collaboration active au sein des équipes et des agences.

Contrat à durée indéterminée, 37h/semaine, RTT et avantages variés. Possibilités de formation et d’évolution de carrière au sein du réseau FedEx.