Agent Support Opérations - Dispatch & Suivi Client

FedEx; Ormes; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation d’intégration

Opportunités d’apprentissage

Ressources de formation

Aide au financement des études (CDI)

Assistance aux employés et à leur Fam"

Réductions sur les expéditions FedEx

Perspectives d’évolution

Valeurs et culture FedEx

Job summary

FedEx recherche des Agents de Support aux Opérations en France pour assurer la coordination des tâches administratives et le suivi des expéditions. Vous contribuerez à la précision des données, à la gestion des demandes clients et à l’amélioration des délais de livraison.

Vous intégrerez une équipe internationale, bénéficiant d’une formation d’intégration et d’opportunités d’apprentissage en situation de travail. Poste en CDI, rémunération attractive et parcours de développement.

Qualifications

• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des délais stricts.
• Bonnes compétences d’organisation et de gestion du temps.

Responsibilities

• Veiller à ce que les envois urgents arrivent au bon endroit et dans les délais prévus.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les enlèvements et les livraisons.
• Contrôler et analyser les échecs de collecte ou de livraison et replanifier les livraisons non abouties.
• Saisir les données dans le système interne de suivi des expéditions.
• Assurer une communication claire avec l’équipe, le responsable et les sites opérationnels.
• Respecter les processus, procédures et exigences de FedEx.

Skills

Aptitudes relationnelles

Communication efficace

Organisation

Job description

FedEx recherche des Agents de Support aux Opérations en France pour assurer la coordination des tâches administratives et le suivi des expéditions. Vous contribuerez à la précision des données, à la gestion des demandes clients et à l’amélioration des délais de livraison.

Vous intégrerez une équipe internationale, bénéficiant d’une formation d’intégration et d’opportunités d’apprentissage en situation de travail. Poste en CDI, rémunération attractive et parcours de développement.