Agent standard et accueil (H/F)

Université Claude Bernard Lyon 1; Villeurbanne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une université pluridisciplinaire recherche un agent d'accueil pour assurer l'accueil physique et téléphonique. Les responsabilités incluent l'ouverture et la fermeture de l'accueil, l'orientation des visiteurs et la gestion des salles de réunion. Les compétences requises comprennent l'utilisation de logiciels spécifiques et une capacité d'adaptation. Le poste offre de nombreux avantages, y compris des jours de télétravail et un développement professionnel.

Prestations

48.5 jours de congés annuels

Télétravail régulier et/ou ponctuel

Remboursement des frais de transport

Accès à des prestations d'action sociale

Accès aux activités artistiques et sportives

Restauration sur le campus

Qualifications

• Maitrise de soi pour interagir avec le public.
• Sens de l'organisation pour la logistique des réunions.
• Capacité d'adaptation et disponibilité pour les remplacements.

Responsabilités

• Assurer l'ouverture et la fermeture de l'accueil du bâtiment.
• Accueillir et renseigner le public.
• Identifier et orienter les appels en Français et Anglais.
• Réserver et gérer la logistique des salles de réunion.
• Filtrer les accès à la Présidence.
• Prévenir le service concerné de l'arrivée du visiteur.

Connaissances

Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité

Prendre des messages si besoin

Description du poste

À propos de nous

L'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels. L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur responsable, l'Université Lyon 1 s'engage à favoriser la qualité de vie au travail, l'inclusion professionnelle et l'innovation individuelle et collective.

Mission

Service Logistique de Proximité DOUA OUEST. Le SLP est rattaché à la Direction Générale des Services. Il est composé de différents pôles répartis dans plusieurs bâtiments : accueil, standard, entretien des locaux, courrier, navettes internes et externes, chauffeur Présidence, appariteurs, gardiennage. Le service gère de nombreux marchés et contrats à l'échelle du campus ; il compte un large périmètre d'externalisation et un effectif de 24 agents.

Description Du Poste

L'agent recruté sera en charge de l'accueil physique et téléphonique auprès du public.

Activités Principales De L'agent

• Assurer l'ouverture et la fermeture de l'accueil du bâtiment (8h à 17 h30)
• Accueillir et renseigner le public
• Identifier et orienter les appels (Français et occasionnellement Anglais)
• Réserver les salles de réunion, en assurer la logistique (installer les micros, gérer les clés…)
• Filtrer les accès à la Présidence
• Prévenir le service concerné de l'arrivée du visiteur.

Conditions Particulières D'exercice

Roulement horaire hebdomadaire : 7h45-16h15/9h00-17h30

Profil

Compétences Attendues

• Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité
• Prendre des messages si besoin

Connaissances

• Contraintes liées aux établissements recevant du public
• Connaissance du vocabulaire de base spécifique du domaine en Anglais

Savoir Être

• Maitrise de soi
• Sens de l'organisation
• Capacité d'adaptation et disponibilité (en cas de remplacement inopiné)

Poste à pouvoir dès le 01/12/2025

Le poste est ouvert aux contractuels de catégorie C

Rémunération mensuelle brute: 2051.86€

En rejoignant l'Université Lyon 1, vous pourrez bénéficier de :

• 48.5 jours de congés annuels, dès la première année universitaire, aménagement possible du temps de travail sur 4.5 jours, 37h30 / semaine, la possibilité d'avoir des jours de télétravail réguliers et/ou ponctuels, sous conditions,
• la participation au remboursement des frais de transport, forfait mobilité durable, aux frais complémentaire santé à hauteur de 15€/mois, …
• l'accès à des prestations d'action sociale, accès aux services de la crèche et du centre de loisirs situés sur le campus Lyon Tech La Doua
• l'accès aux activités artistiques et sportives de l’université, tarifs préférentiels loisirs,
• possibilités de développement professionnel en interne (concours, mobilité, formation continue et parcours professionnel)
• restauration sur le campus avec une participation financière de l’université

Référence de l'offre : 6o954148zj