Agent SAV F/H

mateam Vendeurs; Mérignac; Sur place; EUR 25 389 - 30 411; Plein temps

Résumé du poste

mateam Vendeurs à Mérignac recherche un Agent SAV F/H pour gérer la relation client au sein d'une concession Audi. Ce rôle comprend la planification des rendez-vous, la validation des interventions, et l'établissement des devis. Une bonne connaissance des logiciels bureautiques est nécessaire pour réussir.

Le contrat proposé est un CDI avec une rémunération de 2500,00 € bruts par mois pour une durée de travail de 39 heures par semaine.

Qualifications

• Capacité à gérer les dossiers clients efficacement.
• Excellentes compétences en communication.

Responsabilités

• Suivi des dossiers clients.
• Planification des rendez-vous atelier.
• Rédaction des ordres de réparation.
• Optimisation du planning et des flux.
• Explication des travaux réalisés.
• Information client à chaque étape.
• Lien entre la clientèle et l'atelier.
• Proposition de ventes additionnelles.
• Accueil clients dans un contexte après-vente premium.
• Suivi rigoureux des dossiers clients.
• Coordination avec l'atelier mécanique.
• Validation des interventions clients.
• Établissement des devis clients.
• Facturation et encaissement clients.
• Restitution des véhicules conforme aux standards.

Connaissances

Logiciels bureautiques

Description du poste

Agent SAV F/H

Concession automobile Audi

Missions

• Suivi des dossiers clients
• Planification des rendez-vous atelier
• Rédaction des ordres de réparation
• Optimisation du planning et flux
• Explication des travaux clients
• Information client à chaque étape
• Lien entre clientèle et atelier
• Proposition de ventes additionnelles
• Accueil clients après-vente premium
• Suivi rigoureux des dossiers clients
• Coordination avec l’atelier mécanique
• Validation des interventions clients
• Établissement des devis clients
• Facturation et encaissement clients
• Restitution véhicules conforme standards

Profil

Talents : Logiciels bureautiques

Nombre d'heures hebdomadaires : 39H00

Contrat : CDI

Rémunération : 2500,00 € bruts par mois