Agent SAV F/H

mateam Vendeurs; Perpignan; Sur place; EUR 20 311 - 24 328; Plein temps

Résumé du poste

mateam Vendeurs recherche un Agent SAV F/H en CDI pour assurer le suivi atelier et la relation client après-vente automobile à Perpignan. Poste basé sur 35 heures par semaine, démarrage dès le 15/07/2026, rémunération brute de 2 000 € par mois, et coordination avec les équipes pour délivrer un service client exemplaire.

Vous effectuerez la facturation, l’encaissement et veillerez au respect des standards qualité constructeur, tout en contribuant à l’image de marque de l’entreprise.

Qualifications

• Expérience en SAV après-vente automobile souhaitée.
• Capacité à fidéliser et suivre la clientèle.
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM.

Responsabilités

• Fidélisation de la clientèle et suivi des dossiers clients.
• Restitution des véhicules et facturation client.
• Rédaction des ordres de réparation et respect des normes.

Connaissances

Logiciels bureautiques

Logiciels CRM

Logiciel d'encaissement

Description du poste

Métier

Agent SAV F/H

Contexte

Après vente automobile concession

Missions

• Fidélisation de la clientèle
• Suivi des dossiers clients
• Restitution des véhicules aux clients
• Suivi des indicateurs qualité
• Rédaction des ordres de réparation
• Respect des normes hygiène sécurité
• Facturation et encaissement clients
• Relation client accueil et suivi
• Planification et préparation des rendez‑vous
• Commandes de travaux atelier
• Vente additionnelle produits et services
• Promotion de l’entreprise
• Application des standards qualité constructeur
• Contribution à l’image de marque

Secteur d'activité

Automobile

Profil

Talents

• Logiciels bureautiques
• Logiciels CRM
• Logiciel d'encaissement

Permis

Permis BLIEU & PLANNING :

Date de début

Dès le 15/07/2026

Nombre d'heures hebdomadaires

35H00

Contrat

CDI

Rémunération

2000,00 € bruts par mois

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