Agent SAV F/H

mateam Vendeurs

Estancarbon

Sur place

EUR 20 000 - 27 000

Plein temps

Il y a 12 jours

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Résumé du poste

mateam Vendeurs recherche un Agent SAV F/H en CDI pour une concession automobile multimarques en Occitanie. Vous assurerez la fidélisation clientèle, le suivi des dossiers et la facturation, avec restitution des véhicules et rédaction d'ordres de réparation.

Profil Bac+2 et maîtrise des logiciels bureautiques exigés; 35 heures par semaine, horaires à définir. Poste basé en Occitanie et vise à promouvoir l'image de marque de l'entreprise.

Qualifications

Niveau d'études Bac+2 requis
Concession automobile multimarques en contexte de travail
Compétences en logiciels bureautiques

Responsabilités

Fidélisation de la clientèle et relation client accueil et suivi
Suivi des dossiers clients et restitution des véhicules
Rédaction ordres de réparation et planification des rendez vous
Facturation et encaissement des prestations
Vente additionnelle de produits et services
Promotion de l'entreprise et valorisation de l'image de marque
Respect des normes hygiène et sécurité
Suivi des indicateurs qualité et satisfaction client

Connaissances

Logiciels bureautiques

Formation

Bac+2

Description du poste

Nombre de postes :

1

Métier :

Agent SAV F/H

Contexte :

Concession automobile multimarques

Missions :

Fidélisation de la clientèle
Suivi des dossiers clients
Facturation et encaissement
Restitution des véhicules aux clients
Rédaction ordres de réparation
Suivi indicateurs qualité satisfaction
Respect normes hygiène sécurité
Relation client accueil et suivi
Planification et préparation des rendez vous
Commandes de travaux atelier
Vente additionnelle produits et services
Promotion de l entreprise
Valorisation de l image de marque
Standards qualité constructeur

Secteur d'activité :

Automobile

PROFIL :

Niveau d'études :

Bac+2

Secteur de formation :

Commerce / Management

Talents :

Logiciels bureautiques

LIEU & PLANNING :

Dates de la mission :

Nombre d'heures hebdomadaires :

35H00

Contrat :

CDI

Rémunération :

2150,00 € bruts par mois

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