Agent SAV F/H

mateam Vendeurs; Évreux; Sur place; EUR 16 531 - 17 908; Plein temps

Résumé du poste

mateam Vendeurs recherche un Agent SAV F/H pour accompagner les clients dans une concession Audi d'Évreux. Vous assurerez l'accueil, évaluerez les besoins et gérerez le planning de l’atelier, en expliquant les coûts et en encadrant les échanges jusqu’à restitution du véhicule.

Ce poste CDI prévoit 42 heures par semaine et une rémunération brute horaire de 12,31 €. Une expérience en relation client et des compétences bureautiques sont souhaitées, avec le Bac+2 comme niveau d’études minimum.

Qualifications

• Bac+2 est requis.
• Expérience en SAV non explicitée dans l’annonce.

Responsabilités

• Accueil des clients
• Évaluation des besoins clients
• Gestion du planning atelier
• Explication et encaissement des factures
• Restitution du véhicule
• Vente produits services complémentaires
• Interface clientèle équipes mécaniques
• Suivi de l'entretien véhicule
• Renseignement interventions coût durée
• Contrôle de la qualité travaux
• Vérification des documents dossier
• Information client sur suivi véhicule

Connaissances

Logiciels bureautiques

Formation

Bac+2

Description du poste

Nombre de postes

1

Métier

Agent SAV F/H

Contexte

Concession automobile Audi

Missions

• Accueil des clients
• Évaluation des besoins clients
• Gestion du planning atelier
• Explication et encaissement des factures
• Restitution du véhicule
• Vente produits services complémentaires
• Interface clientèle équipes mécaniques
• Suivi de l'entretien véhicule
• Renseignement interventions coût durée
• Contrôle de la qualité travaux
• Vérification des documents dossier
• Information client sur suivi véhicule

Secteur d'activité

Automobile

PROFIL

Niveau d'études

Bac+2

Talents

Logiciels bureautiquesLIEU & PLANNING :

Dates de la mission

Dès le23/07/2026

Dès le23/07/2026

Nombre d'heures hebdomadaires

42H00

CONTRAT

CDI

Rémunération

12,31 € bruts par heure