Chargé(e) Relation Clientèle Bilingue — CDI

Ras Interim; Frontignan; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

Ras Interim recherche un Chargé de relation clientèle pour une agence située à Frontignan. Vous garantissez une expérience client de qualité et collaborez avec l'exploitation, le service commercial et l'administratif.

Profil recherché: maîtrise de l'anglais (écrit et oral), première expérience en relation client, sens du service, rigueur et esprit d'équipe. CDI à temps plein, horaires 9h-18h, du lundi au vendredi.

Qualifications

• Passion pour la relation client et sens du service.

Responsibilities

• Fidéliser les clients en créant une relation de proximité et en assurant une expérience personnalisée.
• Assurer un suivi adapté, proactif et factuel des dossiers avec des reporting clairs.
• Être le contact privilégié du client et apporter des réponses rapides et conformes aux bonnes pratiques.
• Recueillir les informations nécessaires à la bonne gestion des dossiers et à la prise de décision.
• Proposer et mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer la performance de l'expérience client.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de l'agence (exploitation, commercial, administratif).
• Poste de journée du lundi au vendredi de 9h à 18h, en CDI.

Skills

Relation client

Anglais (écrit et oral)

Communication

Rigueur

Travail en équipe

Organisation

Job description

Ras Interim recherche un Chargé de relation clientèle pour une agence située à Frontignan. Vous garantissez une expérience client de qualité et collaborez avec l'exploitation, le service commercial et l'administratif.

Profil recherché: maîtrise de l'anglais (écrit et oral), première expérience en relation client, sens du service, rigueur et esprit d'équipe. CDI à temps plein, horaires 9h-18h, du lundi au vendredi.