Gestionnaire Service Client Trilingue (FR/EN/SP) – Télétravail

BRIDOR; Rennes; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Treizième mois

Mutuelle d’entreprise

Tickets restaurants

Avantages mobilité

Télétravail 1 jour/semaine

Résumé du poste

BRIDOR recherche un Gestionnaire Service Client (H/F) pour une mission CDD de 12 mois à Rennes. Vous intégrez la direction Supply Chain et coordonnez les commandes clients, le SAV et le suivi logistique, avec une interaction forte entre les services internes et les clients mondiaux.

De formation Bac+2 et avec au moins 2 ans d’expérience, vous maîtrisez SAP et parlez le français, l’anglais et l’espagnol. Télétravail possible 1 jour/semaine et perspective d’évolution dans un groupe familial

Qualifications

• Bac+2 en commercial, linguistique ou administratif et maîtrise des outils informatiques.
• Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire.
• Organisé et rigoureux; bonnes relations avec les services et les clients.
• Maîtrise du français, anglais et espagnol.

Responsabilités

• Traiter les commandes clients et suivre leur expédition.
• Gérer les envois d'échantillons et les documents liés à la commande.
• Gérer les ruptures et le SAV (lien avec transporteurs et clients).
• Initier et traiter les réclamations clients.
• Coordonner avec les acteurs internes pour répondre aux demandes.
• Aider la force de vente et développer le relationnel client.
• Suivre les incidents de livraison en lien avec les transporteurs.
• Mettre à jour les informations spécifiques à son portefeuille.
• Réaliser et mettre en forme les offres commerciales.
• Maîtriser le démarrage d'un nouveau compte client.

Connaissances

Anglais courant

Espagnol courant

Relation client

Formation

Bac+2 formation commerciale/linguistique/administrative

Outils

SAP

Description du poste

BRIDOR recherche un Gestionnaire Service Client (H/F) pour une mission CDD de 12 mois à Rennes. Vous intégrez la direction Supply Chain et coordonnez les commandes clients, le SAV et le suivi logistique, avec une interaction forte entre les services internes et les clients mondiaux.

De formation Bac+2 et avec au moins 2 ans d’expérience, vous maîtrisez SAP et parlez le français, l’anglais et l’espagnol. Télétravail possible 1 jour/semaine et perspective d’évolution dans un groupe familial