Agent Polyvalent Hotellerie H/F

SCA; Chalon-sur-Saône; On-site; EUR 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

SCA recherche un agent chargé de l'accueil et de la gestion des prestations d'hôtellerie et d'hébergement à Chalon-sur-Saône (71). Vous assurez l’accueil, la réservation des chambres et le suivi administratif et financier des séjours, tout en participant à l’espace ATLAS pour renseigner et orienter les personnels.

Vous garantissez l’enregistrement des réservations, le respect des formalités et la facturation, et vous assurez le bon fonctionnement des hébergements et la qualité des prestations

Qualifications

• Capacité à accueillir et renseigner les usagers.
• Gestion administrative et financière des séjours.
• Mise à jour du planning et des réservations.
• Suivi comptable et facturation des prestations.

Responsibilities

• Enregistrez les réservations et tenez à jour le planning d'occupation.
• Acceptez les résidents et réalisez les formalités liées au séjour.
• Établissez et enregistrez les factures et prenez en charge les règlements.
• Suivez la comptabilité liée à l'hébergement.
• Veillez au bon fonctionnement des bâtiments d'hébergement et à la qualité des prestations.
• Manipulez des fonds, effectuez des versements et déposez des chèques, selon les procédures.
• Renseignez les usagers sur place ou à distance et les orientez vers le bon service.
• Enregistrez et suivez les demandes (cartes professionnelles, multiservices, dossiers administratifs).

Skills

Sens de l'accueil

Autonomie

Esprit d'équipe

Gestion des réservations

Job description

Affecté au pôle de Chalon sur Saône (71), vous assurez principalement l'accueil et la gestion des prestations d'hôtellerie et d'hébergement, la réservation des chambres ainsi que le suivi administratif et financier des séjours. En complément, vous participez au fonctionnement de l'espace ATLAS (Accès en tout Temps, tout Lieu, Au Soutien), point d'accueil et de services destiné aux personnels du ministère des armées et des anciens combattants, afin de les renseigner, de les orienter et de les accompagner dans leurs démarches. Vous serez un interlocuteur privilégié pour l'hébergement des personnels et notamment vous :

• enregistrez les réservations et tenez à jour le planning d'occupation
• acceptez les résidents et réalisez les formalités liées à leur séjour
• établissez et enregistrez les factures et prenez en charge les règlements
• suivez la comptabilité liée à l'hébergement
• veillez au bon fonctionnement des bâtiments d'hébergement et à la qualité des prestations proposées
• manipulez des fonds, effectuez des versements et déposez des chèques, dans le respect des procédures de sécurité en vigueur
• acceptez et renseignez les usagers sur place ou à distance, les orientez vers le bon service et les accompagnez dans leurs démarches administratives
• enregistrez et suivez différentes demandes : cartes professionnelles et multiservices, passeports de mission, dossiers administratifs, etc

Vous avez le sens de l'accueil et de l'autonomie. Vous possédez la capacité à anticiper les besoins, vous aimez travailler en équipe.