Agent(e) Relation Client et Opérations

Kuehne+Nagel.; La Vergne; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Kuehne+Nagel à La Vergne recherche un(e) Assistant(e) Relation Client pour jouer un rôle essentiel dans la satisfaction des clients. Vous serez l'interlocuteur principal pour les clients, garantissant la qualité du service et la résolution efficace des problèmes.

Le poste comprend la gestion administrative, le suivi des demandes clients, ainsi que l'optimisation des contrats de transport. Une expérience préalable dans un rôle de service client est souhaitée.

Qualifications

• Expérience dans un rôle de support client ou administratif.
• Aptitude à gérer les réclamations et à assurer un service de qualité.
• Compétences organisationnelles et capacité à analyser les données.

Responsabilités

• Assurer la gestion administrative quotidienne des demandes clients.
• Gérer les contrats de transport et les réclamations.
• Optimiser le traitement des opérations et des livraisons.

Connaissances

Gestion des réclamations

Communication efficace

Saisie et analyse des contrats

Accueillir et accompagner les clients

Description du poste

Kuehne+Nagel à La Vergne recherche un(e) Assistant(e) Relation Client pour jouer un rôle essentiel dans la satisfaction des clients. Vous serez l'interlocuteur principal pour les clients, garantissant la qualité du service et la résolution efficace des problèmes.

Le poste comprend la gestion administrative, le suivi des demandes clients, ainsi que l'optimisation des contrats de transport. Une expérience préalable dans un rôle de service client est souhaitée.