Alternance Assistant Exploitation H/F

Bassin de Pompey; Ludres; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Chez Kuehne+Nagel, basé à Ludres, l’Assistant Exploitation Transport contribue à l’organisation des tournées, à la gestion des imprévus et à la coordination entre les conducteurs, les équipes internes et les clients, garantissant la fluidité des opérations et la qualité du service.

Vous intervenez sur la planification des tournées, le suivi SAV, la gestion des anomalies et diverses missions QSHE, dans un environnement dynamique et fortement collaboratif.

Qualifications

• Planification des tournées et organisation logistique.
• Suivi du SAV et gestion des réclamations clients.
• Gestion des anomalies et missions QSHE dans un cadre opérationnel.

Responsabilités

• Planifier les tournées et les retours pour assurer efficacité et ponctualité.
• Gérer les rendez-vous et enlèvements, assurer la traçabilité.
• Suivre le SAV et traiter les réclamations clients.
• Traiter les anomalies et soutenir les équipes internes et les conducteurs.

Connaissances

Planification

Gestion SAV

Gestion des anomalies

QSHE

Coordination

Relation conducteurs

Description du poste

C'est plus qu'un métierAu coeur de l'activité transport, vous jouez un rôle essentiel pour garantir la fluidité des opérations, la qualité du service et la satisfaction de nos clients. En tant qu'Assistant Exploitation Transport, vous contribuez directement à l'organisation des tournées, à la gestion des imprévus et à la coordination entre les conducteurs, les équipes internes et les clients. Chez Kuehne+Nagel, chaque action que vous menez soutient le fonctionnement quotidien de notre réseau routier et renforce la performance opérationnelle de l'agence.Comment vous créez un impactPoste basé à Ludres.

Vous intervenez sur la planification des tournées, le suivi du SAV, la gestion des anomalies et diverses missions QSHE, dans un environnement dynamique et fortement collaboratif.

• Vous créez un impact en contribuant à la planification des tournées et des retours pour assurer un service fiable et optimisé.
• Vous participez à la gestion des rendez-vous et enlèvements, garantissant la ponctualité des opérations.
• Vous collaborez au traitement des souffrances et anomalies afin d'améliorer la qualité opérationnelle.
• Vous assurez la gestion des appels entrants du service camionnage et soutenez la relation conducteurs.
• Vous contribuez au suivi du SAV, à la gestion des réclamations clients et participez à certaines missions QSHE.