Alternance Assistant Exploitation H/F

Kuehne+Nagel.; Nice; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Great Place to Work

Accompagnement par un tuteur

Résumé du poste

Kuehne+Nagel Nice recherche un Assistant Exploitation Transport pour participer à la planification des tournées et au suivi du SAV. Vous contribuerez à la coordination entre conducteurs, équipes internes et clients dans un contexte logistique dynamique.

Vous préparez un Bac +2/3 en transport ou logistique et vous maîtrisez les outils informatiques, avec un bon sens du service client et l’esprit d’équipe.

Qualifications

• Préparez un Bac +2/3 en transport ou logistique et maîtrisez les outils informatiques.
• Bonne connaissance de la géographie française et législation du transport terrestre.
• Sens du service client et travail en équipe.

Responsabilités

• Planifier les tournées et les retours pour un service fiable.
• Gérer les rendez-vous et enlèvements avec ponctualité.
• Traiter les anomalies et soutiend et le SAV.
• Soutenir la relation conducteurs et coordonner les équipes.
• Participer aux missions QSHE et au suivi du SAV.

Connaissances

Organisation

Relation client

Communication

Travail en équipe

Formation

Bac+2/3 en transport ou logistique

Outils

MS Office

Logiciels transport/logistique

Description du poste

Les missions du poste

Les 80 000 collaborateurs de Kuehne+Nagel dans le monde façonnent l'univers du transport et de la logistique, avec une ambition : relier les personnes et les biens grâce à des solutions innovantes et durables. Notre passion pour la satisfaction client, alliée à notre expertise mondiale, fait de nous un acteur incontournable de la supply chain.

C'est plus qu'un métier

Au coeur de l'activité transport, vous jouez un rôle essentiel pour garantir la fluidité des opérations, la qualité du service et la satisfaction de nos clients. En tant qu'Assistant Exploitation Transport, vous contribuez directement à l'organisation des tournées, à la gestion des imprévus et à la coordination entre les conducteurs, les équipes internes et les clients. Chez Kuehne+Nagel, chaque action que vous menez soutient le fonctionnement quotidien de notre réseau routier et renforce la performance opérationnelle de l'agence.

Comment vous créez un impact

Poste basé à Nice. Vous participez à la mise en oeuvre des opérations de transport et apportez un soutien transversal aux équipes exploitations, service clients et camionnage. Vous intervenez sur la planification des tournées, le suivi du SAV, la gestion des anomalies et diverses missions QSHE, dans un environnement dynamique et fortement collaboratif.

• Vous créez un impact en contribuant à la planification des tournées et des retours pour assurer un service fiable et optimisé.
• Vous participez à la gestion des rendez-vous et enlèvements, garantissant la ponctualité des opérations.
• Vous collaborez au traitement des souffrances et anomalies afin d'améliorer la qualité opérationnelle.
• Vous assurez la gestion des appels entrants du service camionnage et soutenez la relation conducteurs.
• Vous contribuez au suivi du SAV, à la gestion des réclamations clients et participez à certaines missions QSHE.

Le profil recherché

Ce que nous aimerions que vous apportiezVous préparez un Bac +2/3 en transport ou logistique.Vous maîtrisez la législation du transport terrestre et possédez une bonne connaissance de la géographie française.Vous maîtrisez les outils informatiques.Vous êtes sérieux(se), rigoureux(se), dynamique et doté(e) d'un bon relationnel.Vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe.

Bienvenue chez Kuehne+Nagel.

Les 80 000 collaborateurs de Kuehne+Nagel dans le monde façonnent l'univers du transport et de la logistique, avec une ambition : relier les personnes et les biens grâce à des solutions innovantes et durables. Notre passion pour la satisfaction client, alliée à notre expertise mondiale, fait de nous un acteur incontournable de la supply chain.

Mais aussi...

Ce que nous vous offrez Chez Kuehne+Nagel, vous intégrerez une entreprise certifiée Great Place to Work, engagée pour la diversité, l'inclusion et la montée en compétences de chacun.En nous rejoignant, vous bénéficierez de :Un accompagnement structuré par votre tuteur et par des experts du transport.Un environnement stimulant où vous pourrez développer votre autonomie et gagner rapidement en responsabilités.L'accès à un large réseau interne pour croître au-delà des attentes.La possibilité de contribuer à des initiatives concrètes qui vous permettront de faire la différence au sein d'un groupe international reconnu.*Kuehne+Nagel défend l'égalité des chances et nous nous engageons à promouvoir la diversité dans nos équipes concernant les personnes en situation de handicap*.

Ce que nous aimerions que vous apportiez

• Vous préparez un Bac +2/3 en transport ou logistique.
• Vous maîtrisez la législation du transport terrestre et possédez une bonne connaissance de la géographie française.
• Vous maîtrisez les outils informatiques.
• Vous êtes sérieux(se), rigoureux(se), dynamique et doté(e) d'un bon relationnel.
• Vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe.