Agent de transit AOG - CDD H/F

American President Lines; Roissy-en-France; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique internationale à Roissy-en-France recherche un Agent de transit AOG. Ce poste requiert deux ans d'expérience en transport international et une formation en Supply Chain. Le candidat idéal doit avoir un bon niveau d'anglais, maîtriser les outils informatiques et avoir une compréhension des incoterms. Les responsabilités incluent l'analyse des besoins clients, le suivi des dossiers de transport et la contribution à l'amélioration continue des processus. Une connaissance des SOP est un plus.

Qualifications

• Expérience d’au moins deux ans dans le domaine du transport international.
• Formation en adéquation avec le métier requise.

Responsabilités

• Analyse du besoin du client pour apporter des solutions de transport adaptées.
• Suivi du dossier de A à Z en communiquant avec le client.
• Support à l’établissement de SOP et gestion des anomalies.
• Contribuer à l’amélioration continue et au suivi des KPIs.

Connaissances

Anglais (écrit, oral)

Connaissance des incoterms

Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel

Formation

Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International

Description du poste

Roissy-en-France, FR

Agent de transit AOG - CDD H/F

Osez Grandir !

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En savoir plus ?

Avec plus de 1000 collaborateurs, notre site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l’aéronautique, la défense, du luxe, …

En qualité d'Agent de transit AOG, vous rejoindrez les équipes jour de notre Emergency Center (horaires pouvant aller de 5h à 17h).

Vous organiserez le transport en France et à l’international de marchandises pour le compte de nos clients. Vous agirez en étroite collaboration avec l’ensemble des services (entrepôt, douane, HUB, réseau, comptabilité, commerciale, etc.).

Que réaliserez-vous ?

• L’analyse du besoin du client, de manière technique afin de lui apporter des solutions de transports adaptées.
• Le suivi du dossier de A à Z, en communiquant avec votre client à chaque étape de l’opération
• Le Support à l’établissement de SOP
• Le SAV post opérationnel : anomalie douane, litige transport, réclamation client
• La compilation des documents, informations et instructions nécessaires afin d’ouvrir le dossier transport
• De manière ponctuelle: le traitement du dossier de transport : réservation du transport auprès des compagnies aérienne, rédaction des documents de transport, cotation, facturation des dossiers –
• Le suivi des dossiers jusqu'à leur classement : contrôle du bon déroulement du transport et des conditions de réalisation
• La veille commerciale afin d’identifier de nouvelles opportunités et l’apport de solutions de manière pro‑active
• La contribution à la bonne tenue des KPIs et data quality lorsque cela est nécessaire
• La contribution active à l’amélioration continue (Excellence opérationnelle)

Qui recherchons-nous?

Formation et Expérience:

• Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier)
• Expérience d’au moins deux ans dans le domaine du transport international

Compétences techniques :

• Bon niveau d’anglais (écrit, oral)
• Connaissance des incoterms
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel

Savoirs‑être:

• Organisé(e), multitâche, ouvert(e) d'esprit et avez le goût du challenge
• Grande sensibilité pour la satisfaction client et flexible dans un environnement en évolution
• Excellente communication orale et écrite, vous favorisez les échanges dans l’équipe

La diversité est une force ; c’est même l’une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d’inclusion, qu’il s’agisse du handicap, de l’emploi des jeunes & des séniors, de l’égalité homme femme, …