Alternance BTS Tourisme — Agent(e) de Réservation

Aéro Run Training; Salazie; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Temps partiel

Résumé du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose une alternance pour préparer un BTS Tourisme au poste d’agent·e de réservation. Intégrez une équipe conviviale et dynamique pour assurer l'accueil téléphonique, la réservation et le suivi administratif des dossiers clients, avec tutorat et rythme partagé entre l'entreprise et le centre de formation.

Ce poste permet d'acquérir des compétences pratiques sur les outils de réservation (Amadeus, Pack Office), le

Qualifications

• Titulaire du baccalauréat.
• Savoir-faire et sens du contact client.
• Connaissance des outils informatiques (Office, Amadeus).

Responsabilités

• Accueil téléphonique et gestion des réservations.
• Prise et confirmation des réservations.
• Saisie et mise à jour des dossiers clients.
• Coordination avec partenaires (hôtels, prestataires).
• Émission de devis et suivi administratif.
• Rythme alterné entreprise/centre de formation et tutorat sur le poste.

Connaissances

Sens du service

Anglais A2

Formation

BTS Tourisme

Baccalauréat

Outils

Pack Office

Amadeus

Description du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose une alternance pour préparer un BTS Tourisme au poste d’agent·e de réservation. Intégrez une équipe conviviale et dynamique pour assurer l'accueil téléphonique, la réservation et le suivi administratif des dossiers clients, avec tutorat et rythme partagé entre l'entreprise et le centre de formation.

Ce poste permet d'acquérir des compétences pratiques sur les outils de réservation (Amadeus, Pack Office), le