Alternance BTS Tourisme - Agent Réservation & Clientèle

Aéro Run Training; Saint-Benoît; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement recrute pour un contrat en alternance afin de préparer un BTS Tourisme au poste d’agent·e de réservation. Vous intégrerez une équipe conviviale et dynamique pour gérer les réservations et le suivi administratif des dossiers clients.

Les missions incluent accueil téléphonique, prise et confirmation des réservations, saisie et mise à jour des dossiers, et coordination avec les partenaires.

Qualifications

• Titulaire du baccalauréat; formation BTS Tourisme en alternance souhaitée.
• Sens du service, accueil et contact client.
• Bonne présentation, rigueur et ponctualité.
• Maîtrise de l’anglais (niveau A2) et d’outils informatiques (Pack Office).
• Permis et véhicule requis.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et prise en charge des clients.
• Prise et confirmation des réservations.
• Saisie et mise à jour des dossiers clients.
• Coordination avec partenaires (hôtels, prestataires).
• Émission de devis et suivi administratif des dossiers.

Connaissances

Sens du service

Bonne présentation

Rigueur

Ponctualité

Anglais A2

Permis et véhicule

Formation

Baccalauréat

Outils

Pack Office

AMADÉUS

Description du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement recrute pour un contrat en alternance afin de préparer un BTS Tourisme au poste d’agent·e de réservation. Vous intégrerez une équipe conviviale et dynamique pour gérer les réservations et le suivi administratif des dossiers clients.

Les missions incluent accueil téléphonique, prise et confirmation des réservations, saisie et mise à jour des dossiers, et coordination avec les partenaires.