Agent(e) de Réservation Touristique en Alternance (BTS)

Aéro Run Training; Petite-Île; Sur place; EUR 8 000 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement recherche un agent·e de réservation en alternance pour préparer un BTS Tourisme, poste dans le domaine Assistanat - Secrétariat. Vous intégrez une équipe conviviale et participez à la gestion quotidienne des réservations et au suivi administratif.

Rythme partagé entre entreprise et centre de formation, tutorat sur le poste et ambiances de travail bienveillante, pour développer vos compétences en relation client et outils de réservation.

Qualifications

• Titulaire du baccalauréat.
• Sens du service, accueil et contact client.
• Bonne présentation, rigueur et ponctualité.
• Anglais A2 requis; une autre langue est un plus.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, AMADEUS).

Responsabilités

• Accueil téléphonique des clients et prise de réservations.
• Prise et confirmation de réservations, saisie et mise à jour des dossiers.
• Coordination avec partenaires (hôtels, prestataires).
• Émission de devis et suivi administratif des dossiers clients.

Connaissances

Service client

Accueil téléphonique

Relation client

Formation

Baccalauréat

Outils

AMADEUS

Pack Office

Description du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement recherche un agent·e de réservation en alternance pour préparer un BTS Tourisme, poste dans le domaine Assistanat - Secrétariat. Vous intégrez une équipe conviviale et participez à la gestion quotidienne des réservations et au suivi administratif.

Rythme partagé entre entreprise et centre de formation, tutorat sur le poste et ambiances de travail bienveillante, pour développer vos compétences en relation client et outils de réservation.